Die SWOT-Analyse ist ein klassisches Managementinstrument und steht für Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken.

Der Zweck der SWOT-Analyse besteht darin, alle Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken eines Unternehmens zu ermitteln und aufzulisten.

Der Vorteil der SWOT-Analyse besteht darin, dass sie eine konkrete Liste wertvoller Informationen liefert, so dass das Projektteam einen Aktionsplan erstellen kann, um Risiken zu verringern und Chancen zu erkennen. Sie ermöglicht es auch, wie Kritikalität von Risikofaktoren anhand der Ermittlung von Schwächen, Stärken, Chancen und Bedrohungen für das Projekt zu ermitteln.

Ein Risikofaktor ist jedes Ereignis, das die Erfolgsaussichten eines Projekts ganz oder teilweise gefährden kann, und ein Risiko ist die Wahrscheinlichkeit, dass dieser Risikofaktor tatsächlich eintritt.

Im Allgemeinen handelt es sich bei den Stärken und Schwächen um interne Faktoren, d. h. um Faktoren, die im Unternehmen selbst liegen. Chancen und Risiken hingegen haben in den meisten Fällen einen externen Ursprung.

Bei der Analyse des internen Umfelds werden dessen Stärken und Schwächen ermittelt. Die Analyse des externen Umfelds ermöglicht die Definition von Chancen und Risiken.

Internes Umfeld: Das interne Umfeld wird in der Regel als das Umfeld definiert, auf das das Unternehmen Einfluss hat. Das heißt, sie kann darauf reagieren. In diesem Bereich lassen sich die Stärken und Schwächen einer Organisation in Bezug auf das Projekt feststellen.

Ein Patent zum Beispiel gehört nicht zum Unternehmen, aber das Unternehmen hat die Kontrolle darüber. Alle Faktoren, auf die man Einfluss nehmen kann, sind also Teil des internen Umfelds, wie Personal, Maschinenpark, Vertriebspolitik, eingesetzte Technologien, Software und Verwaltungssysteme, Fuhrpark, Filialnetz, Kundenportfolio, Organisationskultur, Investitionskapazität usw.

Strengths (Forças, pontos fortes)

Sind Elemente und Merkmale der internen Faktoren, die einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz darstellen.

Zum Beispiel ein Hotel, das eine hervorragende Lage mit Blick auf das Meer, sowie einen erleichterten Zugang bietet, kann dies als Kräfte betrachten. Ebenso ein Krankenhaus, das ein besonders hoch qualifiziertes medizinisches Personal hat, oder eine Bekleidungsmarke, die vom Publikum angesehen ist können diese Faktoren als Stärken nutzen.

Einige Beispiele für Stärken sind:

• Produkt mit höchster Qualität;
• Produkt mit bestem Preis;
• Ein vom Kunden gelobter Service;
• Ein vereintes und motiviertes Team, mit hoher Produktivität;
• Assets wichtig wie Maschinen und Gebäude;
• Gute Lage;
• Gute Lieferanten;
• Gute Prozesse.

Weaknesses (Schwächen des Unternehmens)

In Analogie zun den Stärken handelt es sich bei den Schwächen um Merkmale und Elemente des internen Umfelds, die die Organisation und das Projekt im Vergleich zum Wettbewerb benachteiligen.

Stellen Sie sich eine Lebensmittelfabrik vor, die weit von den großen Vertriebszentren entfernt liegt und daher hohe Transportkosten hat, oder eine Fluggesellschaft, die eine alte Flugzeugflotte hat und daher höhere Wartungskosten und Probleme mit Flugverspätungen hat.

Beachten Sie, dass das Unternehmen in diesen beiden Beispielen die Kontrolle über diese Schwachstellen hat und versuchen kann, sie in irgendeiner Weise zu ändern, selbst wenn dies, wie in diesen beiden Fällen, sehr teuer und komplex ist.

Einige Beispiele für Schwächen:

• Unzureichend ausgebildetes oder demotiviertes Personal;
• Mangel an Organisation und Prozessdokumentation;
• Managementsysteme, die den Anforderungen der Branche nicht gerecht werden;
• Mangelnde Standardisierung im Produktionsprozess;
• Fehlen einer Qualitätskontrolle im Produktionsprozess;
• Verluste im Produktionsprozess;
• Mangel an Organisation und Kontrolle im Lager.

Fragen zur Ermittlung von Stärken und Schwächen:

• Wie kann die Qualität unserer Mitarbeiter ein Wettbewerbsvorteil (oder -nachteil) sein?
• Wie können unsere Managementkompetenz und die Qualität unserer Führungskräfte einen Wettbewerbsvorteil (oder -nachteil) darstellen?
• Wie kann unsere Infrastruktur ein Wettbewerbsvorteil (oder -nachteil) sein?
• Wie kann unsere Technologie ein Wettbewerbsvorteil (oder -nachteil) sein?
• Wie kann unser Standort ein Wettbewerbsvorteil (oder -nachteil) sein?
• Wie kann unsere Marke ein Wettbewerbsvorteil (oder -nachteil) sein?
• Wie kann unsere Kapitalstruktur ein Wettbewerbsvorteil (oder -nachteil) sein?
• Wie kann unsere Lieferkette ein Wettbewerbsvorteil (oder -nachteil) sein?
• Wie kann unsere Vertriebskette ein Wettbewerbsvorteil (oder -nachteil) sein?

Das externe Umfeld umfasst Faktoren, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat, wie Wetter, Zinssätze, Gesetzesänderungen, Devisen, Naturkatastrophen, Umweltpolitik, Kriege, Wirtschaftsembargos, Wirtschaftskrisen, Wahlen usw.

Jedesmal wenn ein externer Faktor ein günstiges Szenario für das Unternehmen schafft, stellt dies eine Chance dar.

Die Fußball WM 2014 war ein gutes Beispiel für eine Chance für Hotels, Restaurants und Fluggesellschaften während der Spiele.

Einige Beispiele für Möglichkeiten:

• Entwicklung von neuen Produkten und Dienstleistungen;
• Erweiterung des Kundenstamms und der bedienten Wirtschaftssektoren;
• Staatliche Anreize für Ihren Sektor;
• Staatliche Anreize für die Sektoren Ihrer Kunden;
• Änderungen in der Steuerplanung;
• Neue Technologien verfügbar;
• Abbau der internationalen Handelsschranken;
• Wachstum der Wirtschaft;
• Ausländische Investitionen;
• Ausweitung des Kreditvolumens seiner potenziellen Kunden.

Threats (Bedrohungen für das Unternehmen)

Risiken oder Bedrohungen sind alle Elemente oder Umstände, die ein ungünstiges Umfeld für das Unternehmen und das Projekt schaffen und auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat.

Für ein Hotel ist eine Saison mit schweren Stürmen und schlechtem Wetter eine Bedrohung, so wie der Anstieg der Treibstoffpreise und des Dollars eine Bedrohung für die Fluggesellschaft darstellt.

Einige Beispiele für Bedrohungen:

• Neue und stärkere Wettbewerber;
• Verlust wichtiger Mitarbeiter;
• Änderung Gesetze und Steuern;
• Produktfälschung;
• Wechselwirkunsvolle Kursänderungen;
• Änderungen bei der Regulierung der Ein- und Ausfuhren;
• Rückzug der Wirtschaft;
• Disruptive Innovationen im Geschäftssegment;
• Ende staatlicher Anreize.

Fragen zur Identifizierung von Chancen und Bedrohungen:

In der Regel beziehen sich die Fragen zu Chancen und Risiken auf sechs Hauptthemenbereiche: Politik, Wirtschaft, Gesellschaft, Technologie, Umwelt und Recht.

Die Fragen können also lauten:

• Welche politischen Faktoren können eine Bedrohung für mein Geschäft darstellen?
• Welche wirtschaftlichen Faktoren können eine Bedrohung für mein Geschäft darstellen?
• Welche sozialen Faktoren können eine Bedrohung für mein Geschäft darstellen?
• Welche technologischen Faktoren können eine Bedrohung für mein Geschäft darstellen?
• Welche Umweltfaktoren können eine Bedrohung für mein Geschäft darstellen?
• Welche rechtlichen Faktoren können eine Bedrohung für mein Geschäft darstellen?

 

 

Der Abschluss der SWOT-Analyse ist nicht das Ende des Prozesses. Nach Ausfüllen der Daten besteht der nächste Schritt darin, Prioritäten festzulegen und einen Aktionsplan zu definieren, um Schwächen zu mindern, das Risiko von Bedrohungen zu verringern und Stärken und Chancen zu nutzen.

Nach der Festlegung des Aktionsplans müssen nur noch Zuständigkeiten und Fristen für die Durchführung der Maßnahmen festgelegt und die Fortschritte bei der Durchführung der Maßnahmen in regelmäßigen Abständen überwacht werden.

Vorbereitet vom Lehrer. Fabio Guedes