Encuesta de satisfacción del cliente
Herramienta para que la empresa reciba y gestione de forma objetiva el feedback de sus clientes sobre el producto o servicio ofrecido.
BENEFICIOS:
*Aumenta la lealtad y confiabilidad del cliente
*Identifica problemas en productos/servicios
*Facilita la gestión de los planes de acción
*Apoyos en la identificación y resolución de conflictos
*Aumenta la productividad de los involucrados
* Permite una mejor comprensión de las soluciones
* Apoya las acciones de Ventas y Marketing
*Optimiza la reputación e imagen del negocio
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